Bei der Kundenkommunikation ist viel passiert: Man ist jetzt auf Facebook aktiv und unterhält einen Twitter-Account für den Kundensupport (@Telekom_hilft, @1und1). Auf Anfragen per Mail wird in der Regel rasch reagiert – so jedenfalls mein Eindruck. Wie sieht es aber mit der Qualität dieser Kommunikation aus. Ich habe in letzter Zeit viel online gekauft – […]
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Versemmelte Pressemeldung
Pressemeldungen sind wichtig für mich. Als freier Journalist bin auf diese Quelle – neben vielen anderen – angewiesen, und es kommt durchaus vor, dass eine PM Auslöser für eine Geschichte ist. Darum liegt es mir fern, abfällig über sie zu denken. Und trotzdem könnte ich manchmal schreien. Warum? Hier ein Beispiel, frisch eingetroffen:
SMS-Alerts: Die Blog-Headline als SMS
Relativ unbemerkt von der deutschen Mobiltelefon- und Internetszene entwickelt sich in den USA eine neue Methode, das Handy als Instrument fürs sogenannte Micro-Blogging zu nutzen: SMS-Alerts für jedermann. Dahinter stecken SMS-Dienste, die es ermöglichen, mit bestimmten Keywords, die mittels Handy übertragen werden, den Versand einer Nachricht auszulösen. Die Technik kann auch mit einem Weblog kombiniert […]
Schreddern kommt gut: Virale Aktion “Will it blend”
Eine interessante Viral-Marketing-Erfolgsgeschichte, aufgeschnappt bei einer Keynote auf der New Media Expo in Las Vegas, erzählt Alex Wunschel in der Tellerrand-Ausgabe 182: Demnach hat es der Marketingleiter einer kleinen Mittelstandsfirma in den USA namens Blendtec es geschafft, mit einer pfiffigen Idee und der Hilfe von Youtube den Umsatz um 400 Prozent zu steigern. Bei den […]
